Envíos y Entregas
Entrega rápida y segura en toda España
En Black&White, entendemos que recibir sus productos de manera rápida, segura y en perfectas condiciones es fundamental para su experiencia de compra. Por eso, hemos desarrollado un sistema de envío robusto y confiable que garantiza que sus pedidos lleguen a su puerta de la manera más eficiente posible.
Trabajamos con los principales servicios de mensajería de España para ofrecerle opciones de entrega que se adapten a sus necesidades y expectativas. Desde entregas estándar hasta opciones express, cada servicio está diseñado para brindarle tranquilidad y satisfacción.
Opciones de Envío
Envío Estándar
La opción más popular para la mayoría de nuestros clientes
Tiempo de Entrega
3-5 días hábiles en toda la Península Ibérica
Cobertura
Todo el territorio español (Península, Islas Baleares e Islas Canarias)
Seguimiento
Número de seguimiento proporcionado para monitorear su pedido en tiempo real
Garantía
Embalaje seguro y protección total durante el transporte
Envío Express
Para cuando necesita sus productos lo antes posible
Tiempo de Entrega
24-48 horas hábiles en la Península
Cobertura
Península Ibérica (consultar disponibilidad para islas)
Seguimiento
Seguimiento en tiempo real con actualizaciones constantes
Prioridad
Tratamiento prioritario para la máxima velocidad
Nuestro Proceso de Envío
Confirmación y Preparación
Una vez que su pedido es confirmado, nuestro equipo se encarga inmediatamente de preparar su paquete con el máximo cuidado. Cada producto es inspeccionado para garantizar su perfecto estado antes del empaquetado.
Embalaje Profesional
Utilizamos materiales de embalaje de primera calidad diseñados específicamente para proteger productos de lujo. Nuestros paquetes están diseñados para resistir los rigores del transporte mientras mantienen la presentación premium que nuestros clientes esperan.
Recogida y Tránsito
Su paquete es recogido por nuestros socios logísticos y procesado con prioridad. Recibirá un número de seguimiento que le permitirá monitorear cada etapa del viaje de su pedido, desde nuestro almacén hasta su destino final.
Entrega Final
Nuestros servicios de mensajería realizan la entrega directamente en la dirección especificada. En caso de ausencia, se dejará un aviso y se programará un nuevo intento de entrega, asegurando que reciba sus productos de manera conveniente.
Garantías de Calidad en el Envío
Protección Total
Cada producto está protegido con múltiples capas de material de embalaje diseñado para absorber impactos y proteger contra daños durante el transporte.
Inspección Pre-Envío
Antes de salir de nuestro almacén, cada pedido pasa por una inspección de calidad para garantizar que todos los productos estén en perfecto estado.
Cobertura Completa
Entregamos en todas las provincias españolas, incluyendo las Islas Baleares y Canarias, garantizando que todos nuestros clientes puedan disfrutar de nuestros productos sin importar su ubicación.
Cumplimiento de Plazos
Nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega indicados. En el improbable caso de retraso, nos comunicaremos con usted de inmediato y trabajaremos para resolver la situación.
Información Importante
Días Hábiles
Los tiempos de entrega se calculan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). Los pedidos realizados después de las 14:00 horas pueden procesarse al día hábil siguiente.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de su entrega en tiempo real. Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento a través de su cuenta o usando el número de seguimiento proporcionado.
Direcciones de Entrega
Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Le recomendamos incluir detalles como número de piso, puerta o código de acceso para facilitar la entrega. No nos hacemos responsables de retrasos causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Intento de Entrega
Si no está disponible en el momento de la entrega, el servicio de mensajería realizará hasta dos intentos adicionales. Si después de estos intentos no se puede completar la entrega, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega o procesar un reembolso según prefiera.
Productos Fragantes
Todos nuestros productos de perfumería y cosmética se almacenan y envían en condiciones óptimas que preservan su integridad y calidad. Nuestro embalaje está especialmente diseñado para proteger las fragancias durante el transporte, garantizando que lleguen a sus manos en perfecto estado.